Politique de confidentialité
OVA Inc., situé au 2778 #200, CH SAINTE-FOY, QUEBEC (QUEBEC), CANADA, G1V 1V7 (« OVA » ou « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos Renseignements Personnels. C’est pourquoi nous nous engageons à garantir l’exactitude, la sécurité et la confidentialité des Renseignements Personnels recueillis à votre sujet, conformément aux lois applicables.
La présente politique de confidentialité (la"politique") définit la manière dont OVA recueille, utilise, divulgue et conserve vos informations personnelles et vise à vous aider à comprendre nos pratiques. En nous fournissant des informations personnelles, vous consentez à ce qu'elles soient traitées conformément à la présente politique.
La présente politique ne s'applique pas aux sites web et aux logiciels de tiers auxquels il est possible d'accéder par l'intermédiaire de notre site web, de notre plateforme, de nos logiciels, de nos produits ou de nos applications, selon le cas (collectivement, nos"services").
Aux fins de la présente politique, on entend par"informations personnelles" toute information concernant une personne identifiable, telle que définie dans la législation canadienne.
OVA a nommé un responsable de la protection de la vie privée. Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant cette politique, veuillez contacter Harold Dumur, PDG, à l'adresse électronique suivante : legal@ova.ai.
1. LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS RECUEILLONS
Dans le cadre de nos activités et de la prestation de services, les Renseignements Personnels recueillis peuvent inclure, mais ne se limitent pas à :
- Votre prénom ;
- Votre nom de famille ;
- Votre adresse courriel ;
- Votre mot de passe ;
- Votre date de naissance ;
- Votre entreprise ;
- Votre secteur d'activité ;
- Votre profession ;
- Votre niveau d'expérience en XR ;
- Votre adresse IP ;
- Votre localisation (latitude, longitude, région, ville, indicatif national, pays, code continent, continent) ;
- Votre modèle de casque XR;
- Le nom de votre carte graphique;
- La taille de la mémoire de votre carte graphique;
- Votre système d'exploitation ;
- Le nombre de processeurs de votre système ;
- Votre type de processeur ;
- La taille de votre mémoire système ;
- Votre type de support pilote ;
- Le type, la date d’expiration et le statut de votre licence ;
- Les noms de vos Espaces ;
- Votre version de l'application StellarX ;
- Votre utilisation des fonctionnalités StellarX ;
- Votre jeton de session StellarX ;
- Le temps de chargement de vos espaces StellarX ;
- Le temps d’ouverture de StellarX ;
- Vos identifiants Steam ;
- Vos identifiants Meta ;
- Vos créations de contenu immersif (modèle 3D, vidéo, image, fichier audio) en utilisant les Services contenant des Renseignement Personnels ;
- Vos activités, statistiques, amis et préférences ;
- Votre utilisation de nos Services et d’autres informations techniques liées à votre navigation ;
- Vos communications avec nous.
2. COMMENT NOUS RECUEILLONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
OVA recueille vos Renseignements Personnels auprès de vous et par le biais de cookies.
2.1 Auprès de vous
Vous nous fournissez des Renseignements Personnels, par exemple lorsque vous créez un compte sur nos Services, accédez à nos Services, utilisez nos Services, cliquez sur une publicité que nous avons placée sur un site web tiers (ex. Google, Facebook), nous contactez, complétez l'un de nos formulaires ou achetez l'un de nos produits ou services.
2.2 Cookies
Les cookies sont de petits fichiers de données, généralement stockés sur votre appareil lors de l’utilisation de sites web et services en ligne. Ils servent au fonctionnement efficace des sites web et permettent de personnaliser les services. OVA collecte les Renseignements Personnels fournis par les cookies.
OVA utilise différents types de cookies :
- Cookies de performance, de fonctionnalité et de connexion : Ces cookies ne sont pas essentiels à notre prestation de services. Ils facilitent la personnalisation et l'amélioration de l'expérience utilisateur. Par exemple, ils peuvent enregistrer vos préférences personnelles, vous évitant de saisir la même information plusieurs fois, ou enregistrer vos identifiants, vous évitant de les saisir chaque fois que vous vous connectez.
- Cookies à des fins publicitaires : Ces cookies ne sont pas essentiels à notre prestation de services. Ils stockent des informations sur votre visite, telles que les pages visitées ou la réponse aux publicités, pour nous aider à fournir une expérience utilisateur adaptée à vos besoins.
Si vous souhaitez désactiver les cookies, vous pouvez le faire depuis le menu de préférences de votre navigateur. Vous pouvez désactiver les cookies ou utiliser le mode de navigation privée lors de l'utilisation de n'importe quel service d'OVA.
3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Les Renseignements Personnels recueillis par OVA seront utilisés aux fins suivantes :
- Fournir, maintenir, personnaliser et améliorer nos services ;
- Distribuer des mises à jour et correctifs au logiciel ;
- Gérer les licences logicielles et prévenir le piratage ;
- Nous permettre de réaliser des opérations internes liées à nos services ;
- Envoyer des communications ou faciliter les communications entre vous et OVA en ce qui a trait à nos services.
Outre ce que prévoit déjà la législation applicable en matière de confidentialité, OVA vous demandera votre consentement avant d'utiliser votre information personnelle à des fins qui n'ont pas été préalablement identifiées.
4. VOTRE CONSENTEMENT À LA COLLECTE ET À L’UTILISATION
Votre consentement à la collecte, l'utilisation et la divulguation de vos Renseignements Personnels est requis, sauf lorsqu'inapproprié. (Par exemple, pour des raisons légales ou de sécurité, il pourrait être impossible ou peu pratique d'obtenir le consentement).
En acceptant d'utiliser les services d'OVA, vous donnez expressément à OVA votre consentement à la collecte, le traitement et l'utilisation de vos Renseignements Personnels conformément aux dispositions de la présente Politique.
Vous déclarez être au courant des raisons pour lesquelles OVA recueille, traite et utilise vos Renseignements Personnels, de la façon dont ils seront recueillis et de la façon dont nous protégeons leur confidentialité.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable.
5. STOCKAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
En règle générale, OVA ne conserve vos Renseignement Personnels que pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels ils ont été recueillis. OVA peut également conserver vos Renseignements Personnels pour des périodes plus longues afin de se conformer aux lois applicables, ou à d'autres fins lorsque ces lois le permettent.
OVA reconnaît votre droit à la suppression de vos Renseignements Personnels. Pour exercer ce droit, veuillez suivre les instructions fournies dans la présente Politique. Pour toute question relative au stockage de vos Renseignements Personnels, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels par écrit à l'adresse legal@ova.ai.
6. NOS MESURES DE SÉCURITÉ
OVA met en œuvre des mesures de sécurité de pointe conformes aux normes de l'industrie pour protéger ses clients contre tout accès ou usage non autorisé, toute altération, destruction ou perte illicite ou accidentelle de leurs Renseignements Personnels. Cependant, il nous est impossible de garantir une sécurité absolue des Renseignements Personnels collectés ou transmis via nos Services.
Vous comprenez donc et acceptez que : (i) il existe des limites à la sécurité et à la confidentialité des Renseignements Personnels que nous collectons, qui échappent au contrôle d'OVA ; (ii) la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des les Renseignements Personnels et données échangés entre vous et OVA via nos Services ne peuvent être garanties en intégralité ; et (iii) ces Renseignements Personnels pourraient être consultés ou modifiés par un tiers lors de leur transfert. Pour ces raisons, OVA ne peut être tenu responsable de toute perte, capture ou altération de Renseignements Personnels.
7. ACCÈS AUX ET MODIFICATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Vous avez accès à vos Renseignements Personnels via votre compte utilisateur sur nos Services, si applicable. Vous pouvez corriger et mettre à jour ces Renseignements Personnels en vous rendant à l’adresse suivante :https://www.ova.ai/profile/dashboard.
Vous pouvez obtenir une copie de vos Renseignements Personnels ou les faire corriger, s’ils sont incorrects, en nous adressant une demande écrite par courriel.
Aucune demande d’accès, de rectification ou de suppression ne sera prise en compte si elle n’est pas communiquée par écrit et accompagnée de preuves attestant que vous êtes la personne concernée (ou le représentant, héritier ou successeur de cette personne, ou encore le liquidateur de la succession, un bénéficiaire d’assurance-vie ou d’une prestation de décès).
Suivant la réception d'une demande d’accès, de rectification ou de suppression, nous tenterons d’y répondre dans un délai raisonnable.
Dans certaines situations, OVA pourrait ne pas être en mesure de fournir l’accès à l’ensemble des Renseignements Personnels qu’elle détient à votre sujet. Les exceptions à cette obligation d’accès sont limitées et spécifiques. Les raisons du refus d’accès vous seront communiquées sur demande.
Ces exceptions peuvent inclure des informations excessivement coûteuses à fournir, des informations contenant des références à d’autres individus, des informations qui ne peuvent être divulguées pour des raisons juridiques, de sécurité ou de propriété commerciale, ainsi que des informations protégées par le secret professionnel ou le privilège relatif au litige.
Des frais raisonnables peuvent être appliqués pour la transcription, la reproduction ou la transmission des Renseignements Personnels.
8. DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
OVA ne divulguera pas vos Renseignements Personnels à un tiers, sauf si vous y consentez ou si une telle divulgation ou utilisation est requise par la loi.
Les Renseignements Personnels peuvent également être divulgués sans votre consentement à des fins de recherche, si les documents contenant les Renseignements Personnels ne sont pas structurés de manière à permettre leur récupération par référence à votre nom ou à un code ou symbole d'identification, et si les Renseignements Personnels ne peuvent être récupérés par un tel moyen.
9. MODIFICATION ET MISE À JOUR DE LA POLITIQUE
OVA peut, à sa discrétion, mettre à jour, réviser, modifier ou ajouter à cette Politique de temps à autre. Si une modification est apportée à la Politique, vous en serez informé lors de votre connexion et/ou nous vous enverrons un lien vers la nouvelle version de la Politique. La Politique et tout accord connexe, le cas échéant, seront publiés sur nos Services. OVA demande à ses utilisateurs de consulter la Politique modifiée avant de continuer à utiliser ses services. Si vous refusez la version mise à jour de la Politique, vous aurez la possibilité de résilier votre compte.
La poursuite de l’utilisation des services fournis par OVA, après l’entrée en vigueur de la Politique modifiée, constitue un consentement à cette Politique modifiée.
10. POSSIBILITÉ DE DÉPOSER UNE PLAINTE
OVA a mis en place des procédures pour recevoir les plaintes et les demandes de renseignements concernant ses politiques et pratiques en matière de gestion des Renseignements Personnels. La procédure de dépôt de plainte est facilement accessible et simple à utiliser.
OVA informera les personnes déposant une demande ou une plainte de l’existence des procédures pertinentes.
OVA examinera toutes les plaintes. Si une plainte s’avère justifiée, OVA prendra les mesures appropriées, y compris, si nécessaire, la modification de ses politiques et pratiques.
11. VOS DROITS
11.1 Droit à la suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de vos Renseignements Personnels. Ce droit est accordé à toutes les personnes dont les Renseignements Personnels sont traités par OVA. Pour exercer ce droit, vous devez soumettre une demande écrite à OVA en suivant les instructions détaillées ci-dessous (section 11.1.1). Dans des circonstances où le droit à l’effacement ne s’applique pas, OVA pourrait ne pas accommoder votre demande. Un exemple de telles circonstances serait lorsque le traitement des Renseignements Personnels est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.
Pour toute question concernant le droit à la suppression, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse suivante : legal@ova.ai.
11.1.1 Instructions pour demander la suppression de vos Renseignements Personnels :
Pour demander la suppression de vos Renseignements Personnels, veuillez suivre ces étapes :
- Préparez un courriel à envoyer au Responsable de la protection des renseignements personnels d’OVA à l'adresse legal@ova.ai ;
- Commencez la ligne d’objet de votre courriel par : [Demande de suppression] ;
- Dans le corps de votre courriel, fournissez les informations suivantes par écrit pour accélérer le traitement de votre demande :
a. Les informations permettant à OVA de confirmer votre identité (ex. nom de profil, adresse courriel, etc.) ; - Envoyez la demande par courriel à l'adresse legal@ova.ai ;
- Une fois qu’OVA a reçu votre demande par courriel, elle sera traitée sans délai excessif.
- Dans certaines circonstances, OVA peut demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité. Veuillez répondre rapidement à ce courriel.
- Une fois que votre demande a été traitée avec succès, vous recevrez une confirmation par courriel indiquant la résolution de cette demande.
11.2 Droit de restreindre le traitement
Vous avez le droit d’obtenir d’OVA une restriction du traitement de vos Renseignements Personnels lorsque l’une des conditions suivantes s’applique :
- Pendant une période permettant à OVA de vérifier l’exactitude des données personnelles en cas de contestation de leur exactitude ;
- Si le traitement est illicite et que vous vous opposez à la suppression des Renseignements Personnels, en demandant à la place une limitation de leur utilisation ;
- Si OVA n’a plus besoin des Renseignements Personnels à des fins de traitement, mais que ceux-ci sont nécessaires pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ;
- Si vous vous opposez au traitement pendant qu’une vérification est effectuée pour déterminer si les motifs légitimes invoqués par OVA prévalent sur les vôtres.
11.3 Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les Renseignements Personnels que vous avez fournis à OVA dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un tiers sans que cela soit empêché par OVA, lorsque le traitement est basé sur votre consentement et est effectué à l’aide de procédés automatisés.
11.4 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement de vos Renseignements Personnels lorsque celui-ci est nécessaire pour des intérêts légitimes invoqués par OVA ou par un tiers, ou pour l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dévolue à OVA, y compris le profilage. OVA cessera de traiter vos Renseignements Personnels à moins qu'OVA ne démontre qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice.
11.5 Processus décisionnel individuel automatisé, y compris le profilage
Vous ne pouvez pas faire l’objet d’une décision basée exclusivement sur un traitement automatisé, incluant le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative, sauf si la décision est :
- Nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre vous et OVA ;
- Autorisée par une loi à laquelle OVA est soumise et qui prévoit également des mesures appropriées pour protéger vos droits, libertés et intérêts légitimes ; ou
- Basée sur votre consentement explicite.
Dans les cas mentionnés aux points (1) et (3), OVA mettra en œuvre des mesures appropriées pour garantir votre droit d’obtenir une intervention humaine de la part d'OVA, d’exprimer votre point de vue et de contester la décision.