StellarX | Parcours immersif de don de sang

Héma-Québec

2023

Héma-Québec est une organisation à but non lucratif qui approvisionne la province de Québec en sang et autres produits biologiques. Elle est responsable du recrutement de donneurs, de la collecte, du test et du traitement des produits sanguins, ainsi que de leur livraison aux hôpitaux. Elle vient de célébrer son 25e anniversaire.

Défi

Seulement 3 % des Québécois donnent du sang, soit moins d'une personne sur 30. Pourtant, Héma-Québec a besoin d'environ 1 000 dons par jour pour répondre à la demande. Cet objectif est difficile à atteindre, mais l'absence de don met souvent la vie des patients en danger.

Héma-Québec croit que le manque de connaissances et la peur sont les deux principaux obstacles au don de sang. De nombreuses personnes ont peur des aiguilles, sont généralement angoissées par le processus ou ne réalisent tout simplement pas à quel point il est facile de donner du sang. Il fallait donc trouver un moyen de résoudre ces problèmes.

« Les gens rient lorsqu'ils mettent le casque virtuel puis, immédiatement après, sont ouverts à donner du sang avec le sourire… Ça devient quelque chose de cool, et c’est ce qui est important pour nous. »

Josée Larivée

Porte-parole

Héma Québec

Solution

Héma-Québec a fait appel à OVA pour créer une expérience de réalité virtuelle qui accompagne les gens dans le processus du don de sang. Le voyage immersif de 10 à 15 minutes plonge l'utilisateur dans un centre de don reproduit, lui permet d'interagir avec le personnel animé et de passer par toutes les étapes du parcours d'un donneur, de l'inscription à la récupération.

L'organisme espère que cette expérience l'aidera à se rapprocher des nouveaux donneurs potentiels et à atténuer leurs appréhensions en rendant le processus plus concret. Pour l'instant, l'expérience VR est offerte dans les centres Globule de Saint-Bruno, sur la Rive-Sud de Montréal, et de Sainte-Foy, à Québec, mais elle pourrait être étendue à d'autres centres de la province si elle se déroule bien.

Impact

Grâce à StellarX, le projet d'Héma-Québec a atteint les résultats espérés. L'expérience en VR leur a permis de prendre les devants et d'éduquer les gens sur le processus de don de sang, sans devoir attendre qu'ils viennent à l'une de leurs cliniques.

Des pop-up dans les centres commerciaux et communautaires ont été mis en place pour permettre au public d'essayer l'expérience dans un casque Meta Quest, permettant à Héma-Québec derejoindre un plus grand public. L'intérêt du public pour le don de sang a été significativement accru, et ceux ayant fait l'expérience du scénario en VR ont dit se sentir moins anxieux à l'idée de donner du sang.